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Dovresti offrire la spedizione gratuita?

Sai che i clienti lo adorano, ma dovresti offrire la spedizione gratuita? In questo articolo, spiegherò in dettaglio quando dovresti offrirlo e quando non dovresti. Fornirò anche suggerimenti su cose da considerare prima di offrire la spedizione gratuita, alcune statistiche di spedizione interessanti e altro ancora.

Contenuto del post



Non aspettare che lo faccia qualcun altro. Assumi te stesso e inizia a chiamare i colpi.



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Quando dovresti offrire la spedizione gratuita

Hai calcolato i costi e te lo puoi permettere

Per rispondere alla domanda finale 'se offri la spedizione gratuita', ti verrà richiesto di fare un po 'di matematica. L'opzione di spedizione standard gratuita spesso richiede mesi per raggiungere un cliente, il che è negativo per il servizio clienti.

A volte, il fornitore offre ePacket che potrebbe non essere gratuito ma ha un costo contenuto. Se il prodotto è conveniente, puoi aggiungere il prezzo di ePacket e offrire la spedizione gratuita ai tuoi clienti. Nell'immagine sotto ePacket costa $ 2,20 e l'articolo costa $ 2,58 / pezzo. Potresti addebitare $ 24,99 per questo top che ti darebbe abbastanza spazio per spendere soldi in pubblicità, pagare il costo delle merci e realizzare un profitto a un prezzo accessibile per il cliente.



Puoi permetterti le spese di spedizione?

Prima di utilizzare Oberlo, ho utilizzato un altro dropshipper dove il costo della spedizione era superiore al costo della merce ma non sostenibile. Ad esempio, la merce costa circa $ 8 e la spedizione internazionale costa $ 16. Ciò porta il costo totale delle merci a $ 24. Quindi, quando aggiungi il costo per acquisire un cliente tramite annunci, il costo è ancora più alto. Tuttavia, il valore di mercato di una tazza standard, il prodotto che stavo cercando di vendere, non è affatto vicino a quel prezzo. Molti comprano tazze da Walmart o dal negozio del dollaro per meno di $ 5. Non era sostenibile o redditizio offrire la spedizione gratuita in questa situazione.

Quando il fornitore offre la spedizione gratuita di ePacket

Se il fornitore offre la spedizione gratuita di ePacket, dovresti offrire la spedizione gratuita ai tuoi clienti. Non è etico addebitare la spedizione quando non stai pagando le spese di spedizione. Se i costi di spedizione di ePacket sono bassi e ti consentono di realizzare un profitto, dovresti offrire la spedizione gratuita ai tuoi clienti in quanto sarebbe abbastanza conveniente da includere la spedizione nel costo del prodotto.



Molti prodotti su Oberlo vengono spediti con Consegna di ePacket . Tieni presente che ePacket è solo per un numero selezionato di paesi. In genere, quando ePacket è gratuito, è per gli Stati Uniti con costi di spedizione bassi disponibili per altri paesi come Canada, Australia, Regno Unito e altri.

I tuoi concorrenti lo offrono

Se altri marchi nella tua nicchia offrono la spedizione gratuita, dovresti offrirla per rimanere competitivo. Tuttavia, anche se non offrono la spedizione gratuita, potresti essere in grado di avere un vantaggio competitivo sui concorrenti se lo fai.

Secondo AdWeek , L'81% degli acquirenti effettua una ricerca prima di acquistare un prodotto. Esploreranno anche tre negozi prima di effettuare l'acquisto. Non commettere l'errore di pensare di non avere concorrenti, perché i potenziali clienti possono trovarli facilmente. Ricorda: tutti hanno accesso a Google.

I clienti potrebbero essere disposti a pagare di più per il tuo prodotto se offri la spedizione gratuita e un concorrente non lo fa ma ha un costo del prodotto leggermente inferiore. Le commissioni a sorpresa possono anche aumentare i carrelli abbandonati.

Sfoglia diversi e-commerce siti web nella tua nicchia. Se la maggior parte di loro offre la spedizione gratuita, dovrai farlo anche tu.

se offri la spedizione gratuita Spedizione gratuita su Dynamite

Diamo un'occhiata a questi due famosi marchi di moda canadesi. I due marchi condividono un pubblico simile ei loro prodotti rientrano nella stessa fascia di prezzo. Entrambi offrono la spedizione gratuita condizionale. Suzy Shier offre la spedizione gratuita per ordini superiori a $ 100 ma offre una coperta gratuita per gli acquisti online. Dynamite offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a $ 50.

Anche se i regali gratuiti sono sempre belli, l'offerta presentata non piace a tutti. La maggior parte delle persone che acquistano abbigliamento sarebbe interessata all'acquisto orecchini o scarpe ma una coperta può essere un po 'allungata. Tieni presente che la coperta vale $ 25, il costo della spedizione gratuita è ancora più alto a Suzy Shier che a Dynamite. Qualcuno che vuole comprare un regalo per un amico probabilmente farebbe acquisti da Dynamite per acquistare un regalo piuttosto che Suzy Shier per evitare i costi di spedizione.

Vuoi aumentare il numero di ordini

Offrire la spedizione gratuita aumenta le tue probabilità di costruire una base di clienti più ampia e avere un volume maggiore di ordini. Con la spedizione condizionale, potresti avere maggiori probabilità di avere un valore medio dell'ordine (AOV) più alto. Tuttavia, puoi anche aumentare il tuo AOV con la spedizione gratuita avendo upsell o 'regalo gratuito con l'acquisto di due' offerte.

Quando offri la spedizione gratuita, il tuo prodotto e il prezzo devono essere esattamente ciò che il cliente sta cercando per effettuare l'acquisto. Se il tuo prodotto sembra interessante per un cliente ed è a un prezzo equo, avrai maggiori probabilità di ottenere una vendita.

Quando fai dropshipping, puoi anche beneficiare di maggiori profitti. Poiché molti dei prodotti su Oberlo hanno costi di prodotto convenienti e tariffe di spedizione , sei in una posizione vantaggiosa per generare entrate e profitti maggiori rispetto a se stessi effettuando il dropshipping da altrove.

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Hai modificato i costi del prodotto per consentire la spedizione gratuita

Se devi pagare spedizione ecommerce , puoi facilmente includere il costo di spedizione nel costo del prodotto per evitare di influire sui tuoi margini. Incorporando il costo di spedizione nel costo del prodotto, sarai comunque in grado di generare un profitto pagando le spese pubblicitarie e qualsiasi altra commissione associata.

Con Oberlo, puoi facilmente raggruppare i prezzi (costo della merce + spese di spedizione) in un prezzo di vendita al dettaglio senza scuotere l'adesivo del cliente. Lo shock adesivo è essenzialmente quando un cliente è scioccato da un prezzo elevato o da un prezzo drasticamente aumentato.

Quando non dovresti offrire la spedizione gratuita

Stai cercando di aumentare l'AOV, quindi devi impostare una soglia

Non dovresti offrire la spedizione gratuita quando il tuo obiettivo è aumento del valore medio dell'ordine (AOV) nel tuo negozio di e-commerce. Ad esempio, se i prodotti che vendi sono molto convenienti per i clienti, potresti incoraggiare le persone ad acquistare più prodotti in modo da ottenere un profitto maggiore.

Continuerai a offrire ai clienti la spedizione gratuita, ma c'è un problema. Il cliente deve spendere una certa somma di denaro prima di poter accedere alla spedizione gratuita. Dovrai sperimentare per vedere cosa funziona meglio per il tuo negozio. Tuttavia, le soglie comuni includono $ 25, $ 35, $ ​​50 e $ 100.

AOV crescente

Tieni presente che dovresti anche testare per vedere se guadagni di più con una delle offerte di spedizione gratuita condizionale o con la spedizione gratuita su tutti i prodotti.

Quando hai margini di prodotto bassi

Se effettui il dropshipping con Oberlo, non dovresti avere problemi con margini di prodotto bassi a meno che non addebiti troppo poco per i prodotti.

Tuttavia, se effettui il dropshipping con una società di dropshipping americana, potresti incorrere nel problema in cui i tuoi margini non sono sostenibili. In questo caso, offrire la spedizione gratuita ai tuoi clienti può indebolire la tua attività. Anche se aumentassi i prezzi dei tuoi prodotti per poter offrire la spedizione gratuita, i clienti potrebbero trovare il costo del tuo prodotto troppo alto e non acquistarlo del tutto.

Molte attività di dropshipping di stampa su richiesta rendono quasi impossibile per un negozio offrire la spedizione gratuita ai propri clienti. I proprietari dei negozi dovrebbero offrire una spedizione gratuita condizionale, ma il costo delle merci potrebbe essere già troppo alto per un cliente.

Margini di prodotto bassi

Vuoi usarlo come strumento promozionale

Non dovresti offrire la spedizione gratuita ai tuoi clienti se prevedi di utilizzarla come strumento promozionale. Ad esempio, se offri la spedizione gratuita tutto l'anno, non puoi dire ai clienti 'spedizione gratuita solo questo fine settimana' per attirarli.

Un altro caso in cui potresti utilizzare la spedizione gratuita come strumento promozionale è se disponi di un programma di premi fedeltà in cui solo i clienti fedeli ottengono la spedizione gratuita. Amazon lo fa con Amazon Prime consentendo ai clienti di ottenere la spedizione gratuita lo stesso giorno se si iscrivono alla loro iscrizione.

Quando i clienti si abituano a ricevere la spedizione gratuita tutto l'anno, devono essere attirati ad acquistare prodotti per un altro motivo, ad esempio paghi uno ottieni una vendita gratuita o un forte sconto su una collezione di prodotti.

Termini di consegna ASOS

Quando le spese di spedizione sono troppo alte

Un altro momento in cui non dovresti offrire la spedizione gratuita è quando i costi di spedizione sono troppo alti. Fortunatamente, con i fornitori che utilizzano ePacket, i costi di spedizione sono in genere solo un paio di dollari. Tuttavia, molti imprenditori o dropshipper possono avere costi di spedizione elevati che rendono impossibile offrire la spedizione gratuita. A volte, anche offrire la spedizione gratuita condizionale è difficile. Ad esempio, se un negozio offre 'spedizione gratuita per ordini superiori a $ 100' spesso è dovuto a costi di spedizione elevati.

Costi di spedizione elevati

Anche i costi di spedizione sono generalmente elevati quando vengono consegnati in un breve lasso di tempo. Ad esempio, quando i prodotti vengono consegnati entro 7 giorni, spesso sono espressi, il che aumenta il costo. Con ePacket, occorrono fino a 30 giorni per l'arrivo di un prodotto, il che riduce drasticamente i costi di spedizione.

Se un'azienda garantisse la spedizione entro una settimana, i costi di spedizione sarebbero troppo alti per sostenere l'attività.

Offri invece resi gratuiti

Alcuni proprietari di negozi possono scegliere di offrire resi gratuiti invece della spedizione gratuita. I resi gratuiti costerebbero probabilmente meno della spedizione gratuita come numero di resi in dropshipping sarà sempre inferiore al numero di acquisti.

Tuttavia, offrire resi gratuiti è particolarmente interessante per coloro che acquistano abbigliamento e altri articoli legati alla moda. Il più grande svantaggio di acquistare vestiti online è che non saprai come ti staranno o come ti staranno.

Termini di restituzione

Secondo CNBC , offrire ai clienti resi gratuiti può aiutare a incrementare le vendite del 357%. L'articolo continua menzionando che i clienti sono anche più propensi a spendere in un negozio che offre resi gratuiti. Quindi, invece di investire nella spedizione gratuita, alcuni proprietari di negozi potrebbero scegliere di offrire resi gratuiti ai propri clienti.

Cose da considerare prima di offrire la spedizione gratuita

  • Stai caricando abbastanza per i tuoi prodotti? È necessario eseguire i numeri per garantire che il prezzo del prodotto sia sostenibile per la tua attività. Se i costi di spedizione non sono gratuiti, la tua azienda può permetterseli con il tuo profitto.
  • Sarai comunque in grado di realizzare un profitto dopo aver considerato tutti i costi? Ci sono diversi fattori finanziari da tenere in considerazione quando si offre la spedizione gratuita. Il prezzo del tuo prodotto ti dà la libertà di assumere una squadra, pagare le spese aziendali, pagare il costo delle merci, pagare le tasse, coprire i costi della pubblicità e la spedizione gratuita. Dopo che tutti questi costi sono stati pagati, la tua azienda continua a guadagnare.
  • Come utilizzerai la spedizione gratuita come strumento di marketing? Pensa alla tua strategia di marketing a lungo termine. Vuoi utilizzare la spedizione gratuita tutto l'anno o in determinati periodi dell'anno come festività e saldi. Determina i tuoi obiettivi: aumento del valore medio degli ordini, aumento del numero di ordini, aumento del numero di clienti di ritorno, aumento del profitto, ecc.

Dovresti offrire la spedizione gratuita - Statistiche e risorse

  • Secondo Porta Rossa, quando hanno offerto una soglia di spedizione gratuita, ad esempio 'spedizione gratuita per ordini superiori a $ 75', sono stati in grado di aumentare gli ordini del 90%.
  • Secondo Marketing Land , hanno scoperto che 9 clienti su 10 erano incentivati ​​a fare acquisti online quando veniva offerta la spedizione gratuita. Hanno anche scoperto che circa un terzo degli acquirenti online effettuava acquisti settimanalmente.
  • Grazie a ShivarWeb, ora puoi usarlo a portata di manoSpedizione gratuita e profitto Calcolatrice per aiutarti a determinare se il tuo negozio deve offrire o meno la spedizione gratuita.
  • Secondo David Bell , le persone trovano un'offerta di spedizione gratuita che fa risparmiare $ 6,99 più attraente per loro rispetto a uno sconto sul prodotto di $ 10 nonostante il risparmio di più con quest'ultima opzione.

Cosa fanno le migliori marche per la spedizione?

Ora che hai un'idea dell'opportunità o meno di offrire la spedizione gratuita, diamo un'occhiata a cosa fanno gli altri marchi quando si tratta di spedizione. Le migliori marche offrono spedizione gratuita, spedizione condizionale o spedizione a pagamento?

Walmart offre la spedizione condizionale. I clienti si qualificano per la spedizione gratuita solo se spendono $ 50 o più. Probabilmente lo fanno per aumentare il valore medio dell'ordine poiché molti articoli nel negozio online di Walmart sono molto convenienti.

Termini di spedizione Walmart


Miglior acquisto offre la spedizione gratuita per eventi speciali. Per le festività natalizie, offrono la spedizione gratuita su tutti gli ordini. Poiché molti degli articoli sul loro negozio online sono costosi, probabilmente hanno margini elevati e possono permettersi di offrire la spedizione gratuita. Possono anche farlo per aumentare le vendite durante le festività natalizie e tornare alla spedizione a pagamento per il resto dell'anno, utilizzandolo come strumento di marketing.

Termini di spedizione BestBuy


ASOS offre la spedizione gratuita condizionale. I clienti internazionali che spendono almeno £ 22,56 possono usufruire della spedizione gratuita. Questo probabilmente aiuta a ridurre i costi di spedizione poiché la spedizione internazionale di solito costa più della spedizione all'interno del proprio paese quando si trasporta l'inventario.

Termini di spedizione condizionali Asos


Ralph Lauren offre la spedizione gratuita quando i clienti utilizzano un codice sconto. Inoltre, fanno un passo avanti offrendo scatole regalo gratuite durante le festività natalizie ai clienti, il che è un bel piccolo bonus.

Termini di spedizione di Ralph Lauren


Disney offre la spedizione gratuita promozionale ai clienti. Con uno speciale codice sconto, i clienti possono occasionalmente ottenere la spedizione gratuita su qualsiasi prodotto. Lo usano come strumento di marketing.

Termini di spedizione Disney


Devo offrire la spedizione gratuita, una soglia di spedizione gratuita o una spedizione a pagamento

Il modo migliore per rispondere alla domanda 'Dovresti offrire la spedizione gratuita?' È provarlo nel tuo negozio. Finché non esamini i dati dei clienti del tuo negozio, non saprai davvero se offrire o meno la spedizione gratuita.

Sfortunatamente, non puoi eseguire uno split test multivariato o A / B per la spedizione su Shopify. Tuttavia, il modo più semplice per scoprire se la spedizione gratuita o la spedizione gratuita condizionale funziona meglio nel tuo negozio è provare una condizione per un paio di settimane e confrontarla con un'altra condizione poco dopo.

Ad esempio, offri la spedizione gratuita su tutti i prodotti ed esegui un esperimento fino a raggiungere 100 clienti. Dopo aver raggiunto i 100 clienti, puoi eseguire un secondo test in cui offri la spedizione gratuita per ordini superiori a $ 35 (o qualsiasi numero abbia più senso per il tuo negozio) e raccogli i dati da quei 100 clienti.

La maggior parte dei test multivariati o A / B può essere eseguita facilmente in Google Analytics, ma l'esecuzione di questo tipo di test su Shopify non può essere eseguita facilmente, quindi è necessario eseguire un test manuale.

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Come impostare la spedizione gratuita su Shopify

Se decidi di fornire ai tuoi clienti la spedizione gratuita, dovrai seguire i passaggi seguenti nel tuo negozio Shopify.

Innanzitutto, ti consigliamo di visualizzare le Impostazioni nel back-end di Shopify e cercare la sezione Spedizione.

spedizione gratuita

Dopo aver fatto clic sulla pagina successiva, dovrai aggiungere l'indirizzo della tua attività poiché avrai diversi fornitori con indirizzi diversi.

Se intendi offrire la spedizione internazionale gratuita, ecco alcuni passaggi da seguire:

In Nazionale e Resto del mondo, ti consigliamo di selezionare 'Tariffe basate sul prezzo'

tariffe di spedizione basate sul prezzo

In Aggiungi tariffa, dovrai aggiungere un nome e impostare la soglia di prezzo. Ad esempio, per la spedizione gratuita con acquisti superiori a $ 150, aggiungi un prezzo minimo di '150,00'.

soglia di spedizione gratuita

Se offri ai tuoi clienti la 'spedizione gratuita', aggiungi 'Spedizione gratuita' sotto il nome e seleziona la casella sotto la tariffa con un importo della tariffa di $ 0,00.

tariffa di spedizione gratuita


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