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Social media per organizzazioni no profit: suggerimenti ad alto impatto e migliori strumenti gratuiti

Ogni volta che abbiamo la possibilità di chattare con la gente statistiche sui social media e strategie di marketing , siamo sbalorditi dai molti modi unici in cui tutti voi traccerete un percorso verso il successo sui social media.

Ogni settore e nicchia, persino ogni profilo social, è unico.



Le organizzazioni non profit sono un ottimo esempio di un segmento di social media con i suoi elementi e le sue aspettative uniche. La struttura senza scopo di lucro, sostenuta da donazioni, incentrata sugli aiuti umanitari e basata sui membri, offre un'opportunità per alcuni modi davvero accurati di mettere a frutto i social media e ho fatto del mio meglio per raccogliere una serie di statistiche, suggerimenti, e strategie qui in questo post.



Gestisci un'associazione no profit? Aiutate la vostra quota non profit sui social media? Mi piacerebbe imparare anche dalla tua esperienza.

Social media per organizzazioni no profit

Il sondaggio dice ... In che modo le organizzazioni non profit condividono i social media

1. L'apice dell'impegno

Qual è in assoluto la migliore forma di coinvolgimento che la tua community potrebbe offrire a te o alla tua attività?



Una menzione sui social media?

Una conversazione e-mail 1: 1 con te?

Una condivisione di qualcosa che hai scritto sul tuo blog?



Quasi la metà delle organizzazioni non profit (47%) ritiene che l'apice dell'impegno sia una donazione.

Questi dati provengono da un sondaggio condotto dalla Fondazione Case , che prosegue evidenziando la connessione tra questo apice di coinvolgimento e il suo effetto sul modo in cui le organizzazioni non profit vedono i loro diversi canali di marketing, inclusi i social media:

Le organizzazioni non profit (88%) hanno affermato che i loro strumenti di comunicazione più importanti sono le e-mail e i loro siti Web, anche se il 97% di loro è su Facebook. Ciò potrebbe avere a che fare con il fatto che nella loro mente l'apice dell'impegno è una donazione (47%). Chiaramente, semplicemente convincere le persone a ritwittare o commentare (18% ciascuno) è utile solo nella misura in cui culmina in un sostegno finanziario, cosa che ancora avviene tipicamente attraverso una pagina di donazione.
I migliori canali di marketing per le organizzazioni non profit

In che modo i social media si inseriscono in una strategia di marketing quando l'attenzione di un'organizzazione non profit è piuttosto guidata dalle donazioni? (Spero di offrire alcune risposte di seguito.)

2. Il caso dei social media: sta crescendo velocemente!

Sebbene l'e-mail e i siti Web continuino a essere i canali di marketing senza scopo di lucro, i social media stanno recuperando terreno. Nel Rapporto 2015 dello studio di benchmark sui social media , hanno trovato quanto segue:

  • Le dimensioni degli elenchi di e-mail sono aumentate dell'11% nell'ultimo anno
  • I follower di Facebook e Twitter sono cresciuti del 42% e del 37% , rispettivamente

Per le organizzazioni non profit, i social media stanno crescendo 3 volte più velocemente dell'email.

In termini di numero totale, la posta elettronica è ancora nana sui social. Per ogni 1.000 abbonati e-mail, le organizzazioni non profit hanno in media 285 fan su Facebook e 112 follower su Twitter.

Ma il divario si sta riducendo.

Ecco alcuni numeri di riferimento della posizione delle organizzazioni non profit in termini di follower sui social media, suddivisi per segmento.

Follower medi su Facebook non profit 2014

(Il Piccolo medio grande le distinzioni nei grafici sopra si basano sul numero totale di abbonati email di un'organizzazione non profit. Le piccole organizzazioni non profit sono quelle con 100.000 o meno abbonati. Il valore medio è compreso tra 100.000 e 500.000. Large è 500.000 e oltre.)

3. Molte organizzazioni non profit sono a corto di personale sui social media

Risultati 2012 dello studio di benchmark sui social media ha affermato che le organizzazioni non profit hanno assegnato solo 1/4 di una persona a tempo pieno al social media marketing. Studio del 2014 di Case Foundation (due anni dopo) ha scoperto che il numero era aumentato, anche se solo leggermente: La metà degli intervistati aveva una persona a tempo pieno o part-time che si occupava dei social media. Per la restante metà, un quarto ha utilizzato un team di social media, l'altro lo sta pubblicizzando.

Lo stesso rapporto di Case Foundation ha rilevato che la mancanza di personale è la sfida più grande per le organizzazioni non profit.

In questo caso, diventa ancora più importante condividere sui social media nel modo più efficiente possibile, risparmiando più tempo possibile .

4. I social network preferiti per le organizzazioni non profit

Quasi tutte le organizzazioni non profit sono su Facebook. Alcuni sono su Twitter e molti lo fanno anche su LinkedIn e YouTube.

Nel un sondaggio HubSpot di organizzazioni non profit di piccole e medie dimensioni negli Stati Uniti , ecco la ripartizione dei 10 principali social network utilizzati dalle organizzazioni non profit:

  1. Facebook (98%)
  2. Twitter (~ 70%)
  3. LinkedIn (~ 55%)
  4. YouTube (~ 45%)
  5. Pinterest (~ 25%)
  6. Instagram (~ 15%)
  7. Google+ (~ 15%)
  8. Flickr (~ 10%)
  9. Tumblr (~ 5%)
  10. SlideShare (<5%)
I social network più popolari per le organizzazioni non profit

Il sondaggio HubSpot ha anche fornito una serie di altre affascinanti intuizioni su come queste organizzazioni non profit trascorrono il loro tempo sui social media. In particolare, si sono distinte le seguenti curiosità:

  • La maggior parte delle organizzazioni non profit non dispone di una strategia documentata sui social media.
  • La responsabilità in genere ricade su un solo dipendente.
  • Il monitoraggio degli account sui social media dei donatori all'interno di un database di donatori è una pratica rara.

E, per evidenziare l'effetto di avere poco personale per gestire i social media, il sondaggio di HubSpot ha rilevato che più di metà delle organizzazioni non profit spende 2 ore o meno a settimana sul social media marketing (considerando che la metà delle attività a scopo di lucro trascorre almeno 6 ore a settimana).

Quanto tempo trascorrono le organizzazioni non profit sui social media a settimana

5. Cosa misurano le organizzazioni non profit?

HubSpot ha scoperto che circa la metà delle organizzazioni non profit misura le proprie attività sociali, il che è circa il doppio di la media per le imprese a scopo di lucro .

Cosa stanno misurando le organizzazioni non profit?

Lo studio della Case Foundation ha scoperto che lo strumento di misurazione dei social media più popolare è Facebook Insights , il che ha senso data la popolarità di Facebook tra le organizzazioni non profit.

(La seconda metrica più popolare è quella dei follower di Twitter.)

Per quanto riguarda ciò che le organizzazioni non profit fanno con le informazioni di Facebook Insights, la Case Foundation ha fatto questa scoperta:

Il 60% del nostro pubblico lo crede ancora non esiste un parametro di riferimento per quello che è un tasso di coinvolgimento medio su Facebook . Il 22% ha affermato che il benchmark era del 2-4%, ma dalla nostra esperienza personale, solo i post più coinvolgenti di organizzazioni non profit con comunità altamente attive possono sperare di attirare quei numeri.

(Per la nostra pagina Facebook Buffer, raggiungiamo tra il 2-3% dei nostri fan .)

Una strategia di social media facile da seguire per le organizzazioni non profit

Suggerimenti

Un'altra scoperta che si è distinta il sondaggio Case Foundation era che Il 74% delle organizzazioni non profit utilizza i social media come un megafono per annunciare eventi e condividere ciò che stanno facendo, invece di cercare conversazioni.

Allontanarsi da questa mentalità - un semplice cambiamento di prospettiva e strategia - potrebbe fare una grande differenza nei risultati dei social media.

Un modo per garantire che il contenuto che condividi sui social sia bilanciato con un mix di megafono e conversazione è utilizzare un piano di condivisione sui social media. Abbiamo già trattato alcuni piani utili:

  • 4-1-1 - 4 contenuti da altri, 1 ricondivisione, 1 post self-serving
  • 5-3-2 - 5 contenuti da altri, 3 da te, 2 aggiornamenti personali
  • Rapporto aureo - 60% di contenuti di altri, 30% di contenuti, 10% di promozione
  • Regole di terzi - 1/3 di post su di te, 1/3 di contenuti curati, 1/3 di conversazioni

Steven Shattuck su HubSpot ha trovato che queste formule sono utili per molte aziende, ma 'curiosamente e unicamente inadeguate per le organizzazioni non profit'.

Propone un sistema in tre parti per le organizzazioni non profit, le 'Tre A':

  1. Apprezzamento
  2. Advocacy
  3. Ricorsi

Apprezzamento - 1/3 dei tuoi aggiornamenti social dovrebbe riconoscere i tuoi donatori, sostenitori, volontari e dipendenti

Advocacy - 1/3 dovrebbe interagire e condividere i contenuti di altri gruppi o organizzazioni non profit pertinenti alla tua area

Ricorsi - 1/3 dovrebbe sollecitare donazioni o aiuto

Social MediaStrategy senza scopo di lucro

29 Strategie semplici e gratuite che le organizzazioni non profit possono implementare oggi

1. Evidenzia un donatore del giorno o donatore della settimana.

Donatore del giorno - Percentuale zero, Facebook

Questi tipi di semplici momenti di apprezzamento possono essere potenti per costruire connessioni con le tue comunità e spesso possono creare contenuti visivi che attirano l'attenzione. (Bonus: le persone che metti in evidenza condivideranno con i loro amici.)

2. Interagisci con pagine e profili pertinenti

Oltre a costruire una comunità mettendo in evidenza i tuoi donatori, puoi anche metterti in contatto con quelle altre organizzazioni non profit e aziende che supportano la tua missione. Rimani coinvolto con i loro aggiornamenti e condivisioni mettendo mi piace, favorendo, ritwittando, condividendo e commentando. È ottimo per la creazione di una community e aiuta ad aumentare la tua visibilità per l'avvio.

3. Tweet alle pagine di destinazione con richieste specifiche

Se hai abilitato i pagamenti sul tuo sito web, invia il traffico dei social media al tuo sito e a pagine di destinazione specifiche. Crea 5, 10, 20 o più pagine di destinazione, ciascuna con una richiesta specifica, quindi componi un messaggio sui social media per accompagnare ciascuna di queste pagine (parte della sezione 1/3 'Ricorsi' elencata nella strategia sopra).

4. Crea contenuti dietro le quinte

Le organizzazioni non profit per natura sono un po 'più aperte delle attività tradizionali. Approfitta al massimo condividendo il dietro le quinte: dietro le quinte degli eventi, durante le sessioni di pianificazione, in ufficio, ecc.

5. Crea e condividi una semplice campagna di crowdfunding

In alternativa ad eventi o cene, puoi creare una semplice pagina di crowdfunding ( Crowdrise è un ottimo posto) e condividilo con i tuoi follower sui social media, chiedendo una donazione facile e veloce.

6. Incoraggia le domande peer-to-peer

Strumenti come Di classe consentire ai tuoi sostenitori di creare le proprie pagine di raccolta fondi. Possono quindi condividere queste pagine con i propri follower, consentendo un forte senso di supporto 1: 1.

7. Pubblica un messaggio di ringraziamento sulla pagina di uno sponsor

Ringraziare coloro che aiutano a rendere possibile il tuo lavoro - tutti, dai donatori ai dipendenti agli sponsor - è un ottimo modo per riempire la sezione di apprezzamento di 1/3 della tua strategia. Le pagine degli sponsor in particolare possono essere ottimi posti per impegnarsi in quanto probabilmente hanno anche un forte seguito. Condividi un ringraziamento sulla loro pagina e aggiungine uno anche alla tua pagina.

come si ottiene un canale youtube

8. Includi un'immagine nei tuoi tweet

A partire dal Noland Hoshino :

Twitter è come guardare fuori dal finestrino di un treno veloce. Se inserisci inserisci un tweet “cartellone” (foto o immagine grafica), le persone lo noteranno.

(Abbiamo visto fino a raddoppia l'impegno con questa strategia.)

9. Poni domande nei tuoi post sui social media.

Questi tendono a incoraggiare la conversazione con la tua comunità e portano a una maggiore quantità di interazioni e risposte.

10. Condividi i tuoi contenuti più di una volta

Ecco alcune semplici idee da Lauren Girardin :

Condividi solo il titolo, scrivi un tweet in un formato accattivante alternativo (ad esempio fai una domanda, cita un pezzo succoso), aggiungi un'immagine, prova un nuovo hashtag, condividi in un altro momento della giornata o nel fine settimana o aggiungi ICYMI ( nel caso te lo sei perso).

11. Tieni traccia delle tue menzioni sui social media

Abbiamo già scritto su alcuni ottimi strumenti per il monitoraggio dei social media . Citare è uno dei nostri preferiti qui a Buffer.

12. Organizza gli account in elenchi di Twitter

Puoi creare elenchi di Twitter per qualsiasi cosa: sostenitori VIP, sponsor, stampa, influencer, partner, altre organizzazioni non profit, ecc. E se necessario, qualsiasi elenco Twitter può essere reso privato.

13. Usa gli elenchi di Twitter per la ricerca

Sfoglia gli elenchi dei tuoi follower per trovare persone e account nuovi e pertinenti da seguire.

14. Monitora e analizza chi ti segue

Tieni d'occhio i nuovi account che ti stanno seguendo. Potrebbero avere una grande influenza in un'area importante per te o avere molti follower a cui puoi rivolgerti. Classifica sociale è uno strumento semplice e potente per ordinare i follower di Twitter in questo modo.

15. Arruola un gruppo di sostenitori per interagire con i tuoi contenuti

Se hai appena iniziato sui social media, potresti non essere in grado di ottenere un grande coinvolgimento sin dall'inizio. Per evitare l'aspetto vuoto di un nuovo account, incoraggia un piccolo e attivo gruppo di sostenitori a interagire con i tuoi contenuti.

16. Trova e interagisci con gli influencer nella tua zona

Mappa dei seguaci di Followerwonk

Followerwonk mostra l'analisi dei tuoi follower su Twitter, inclusa una mappa con una ripartizione di dove si trova specificamente ogni follower. Continua a fare clic sulla mappa per ottenere una posizione sempre più dettagliata (paese> stato> città). Per accedere a questo rapporto, accedi a Followerwonk e scegli un rapporto Analizza, con il tuo @nomeutente e 'analizza i loro follower'.

17. Scopri le connessioni della tua squadra

Attingi all'aspetto del networking del social networking, in particolare su LinkedIn, osservando le connessioni di coloro che fanno parte della tua organizzazione.

18. Usa gruppi chiusi su LinkedIn o Facebook

Chatta internamente con il tuo team su LinkedIn o Facebook per condividere risorse o idee. Ottimo anche per entrare in contatto con un team di volontari o un consiglio di consulenti.

19. Riserva il tuo nome su tutte le piattaforme di social media.

KnowEm è un ottimo posto da visitare per vedere quali social network devi ancora rivendicare.

20. Crea la tua pagina Wikipedia

Le pagine di Wikipedia possono essere ottime per la condivisione sui social e per aiutare a gestire il tuo marchio online. (Sono ottimi anche per la SEO.) Per creare una pagina, vai al pagina di creazione della voce su Wikipedia e, una volta creata la voce, assicurati di ricontrollare spesso e tenere traccia di eventuali modifiche.

21. Consenti i social media come preferenza di comunicazione per i tuoi membri

Molte persone (i millenial in particolare) potrebbero preferire che qualsiasi notifica o messaggio arrivi tramite i social media. Puoi aggiungere queste persone a un gruppo o a un elenco e inviargli un messaggio direttamente quando potresti altrimenti inviare un'e-mail.

22. Quando qualcuno si registra al tuo sito, chiedi un profilo sui social media

Questo può essere un semplice campo aggiuntivo nel modulo di registrazione (o per i più esperti di tecnologia, puoi aggiungere accesso social ai tuoi moduli). Una volta che hai le informazioni sui social media, puoi connetterti con questa persona e memorizzare le sue informazioni sui social media nel tuo database dei donatori.

23. Offri testo da regalare e tweet da regalare

Poiché i social media continuano a diventare mobili, anche i tuoi pagamenti possono farlo. Testo da regalare è un modo semplice per aiutare coloro che vogliono donare a essere in grado di donare rapidamente.

Lo stesso vale per coloro che potrebbero voler donare direttamente da Twitter. Puoi registrare la tua organizzazione no profit su Charitweet per consentire semplici micro donazioni direttamente da Twitter.

24. Aggiungi i contatti PR dei social media alla tua lista

Se stai cercando la copertura della stampa per la tua organizzazione no profit, invece di seguire il tradizionale percorso delle notizie, puoi trovare molti ottimi contatti online, comprese pubblicazioni solo online e giornalisti che sono pronti per il tuo argomento. Alcune ricerche intelligenti ('PR', '[il tuo argomento]', '[la tua zona]', ecc.) Possono rivelare alcuni contatti che vale la pena seguire.

25. Avere una persona sui social media nella tua bacheca

Trova qualcuno che conosca le loro cose sui social media e che possa aiutarti a formulare strategie o pianificare se qualcosa va storto sui social.

26. Pianifica i drive-by di routine dei tuoi account sui social media

Quindici minuti al mattino, al pomeriggio e alla sera potrebbero essere sufficienti per aggiornarti su ciò che sta accadendo sui tuoi account social.

27. Trova e partecipa alle chat di Twitter

Condividi la tua esperienza e connettiti con persone che la pensano allo stesso modo. Puoi cercare in uno strumento di chat come Twubs per trovare una chat Twitter pertinente nella tua zona.

28. Rispondi a tutti

Rispondere completamente è un modo per aiutarti a distinguerti sui social media. E se possibile, è fantastico rispondere in modo tempestivo, in genere 24 ore o meno (o un paio d'ore o meno su Twitter).

29. Richiedi sconti senza scopo di lucro per i tuoi strumenti preferiti

Molti strumenti online offrono sconti per le aziende senza scopo di lucro.

Buffer ha uno sconto del 50% per le organizzazioni non profit!
Visita la nostra pagina Qui , oppure contatta direttamente il nostro team di supporto per attivare lo sconto per la tua organizzazione.

10 strumenti utili per le organizzazioni non profit

  1. Crowdrise - Piattaforma di crowdfunding ideale per la raccolta di fondi senza scopo di lucro
  2. Amazon Smile - Puoi configurare la tua organizzazione per ricevere donazioni dagli acquisti Amazon
  3. Di classe , Prima donazione & Blackbaud - Raccolta di fondi peer to peer
  4. Citare - Monitoraggio dei social media
  5. Buffer - Pianificazione e gestione dei social media
  6. Google per il non profit - Sconti sui prodotti per le organizzazioni non profit
  7. Piryx - Pagamenti Web per organizzazioni non profit
  8. Bloomerang - Gestione e software di raccolta fondi
  9. Raccolto & Donate.ly - Pagamenti e donazioni online per il tuo sito web
  10. Charitweet - microdonazioni rapide e semplici con un tweet

Ulteriori risorse

Ricapitolare

Sembra esserci un grande spazio di crescita per le organizzazioni non profit sui social media e molti modi per farlo! Per lo meno, c'è sicuramente la conferma che i social media sono un ottimo posto in cui investire per le organizzazioni non profit. Prendi questo elenco dall'Huffington Post di sette motivi per cui i social media sono perfetti per le organizzazioni non profit :

1. Spargi la voce in modo più economico e veloce.

2. Usa il contesto sociale per spingere gli amici degli amici a partecipare.

3. Costruisci una comunità di sostenitori.

4. Raggiungi più facilmente le persone che intendi servire.

5. Trova e coinvolgi gli influencer per spargere la voce.

6. Diventa un leader di pensiero nello spazio che servi.

7. È meglio che racconti la tua storia.

Cosa hai imparato sul social media marketing senza scopo di lucro?

le principali reti di social media sono ad alto impatto, ma rumorose.

Quali tattiche sono state utili o efficaci?

Mi piacerebbe saperne di più da te su questo argomento. Sentiti libero di aggiungere il tuo contributo nei commenti. Ci vediamo lì!

Fonti di immagini: Pablo , Morte alla foto d'archivio , IconFinder , Trimestrale senza scopo di lucro , HubSpot



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